想想有没有因为没钱而不买手机的人,就能想明白。
只要有用的东西,都会花钱的
客户的单身原因是什么?
急迫动机是什么?
轮番缔结的是不停的给利益点,不是着急逼单。这个是大家需要注意的事情。
不要因为客户没买单就着急去否定客户。
这通录音大家可以去听听,1:30分,老师逼单问价格你能接受吗?客户说交2000也可以的。。。。。
老师一直在抢话。。。。没有给客户说话的机会。
客户说回家商量,老师说:回家商量是不是给家人增添压力吗?咱们春节带个女朋友回家是不是更好呢?
越是到了轮番,越不能着急,给客户说话的机会,后面已经没有互动了。不要一直逼问会员,换个方式,你问客户对你的信任
度打几分?咱们聊了这么多,你觉得服务能帮到你吗?对精准匹配有什么异议?再去给利益点
不断发现客户的需求,满足他的需求。就要学会发问:
1,用问的方式去说。
2,用问的方式去听。
3,用问的方式去答。
4,用问的方式去想问的过程。
其实就是挖掘客户需求的一个过程。
面谈就是跟客户进行沟通,沟通前你一定要明白。
你这个对话是对他有帮助的。
你必须坚信这一点,而坚信不是盲目的。
任何事都有很多面,很多种方法去解读,
1,你的沟通目的要明确,
2,你能给对方带来什么?
要明白客户心里想法,就必须学会发问。
为什么谈10年没结婚?
耽误了10年,对婚恋还有信心吗?
10年的恋爱你得到了什么?
你真的懂得爱情吗?懂婚姻吗?
10年的恋爱父母都做了什么?
总结就是会员不懂爱与被爱,不知道恋爱结婚是什么。
然后巴拉巴拉讲服务。。。。
继续问,你觉得服务能帮到你吗?
有我们服务老师的工作你还能谈十年吗?
是不是一年内就完婚了?
你对自己有什么要求吗?
你今天不买单可以,你能说说对我和对这个产品有什么建议吗?
1,人:择偶要求:外在要求,内外要求
2,信息刺激:正刺激,反刺激,造梦,客户是否感兴趣
3,钱:客户现在有多少流动资金,消费意识是什么样的,举例一个消费事件
4,需求:客户为什么不让父母介绍,为什么不参加社交扩大圈子,为什么不让朋友介绍,如果前女友回头考不考虑
5,客户现在一定要找对象的理由是什么?(一定是客户自己说出来的)
6,服务:过程有没有没有讲解清楚,解决客户具体什么问题
7,信任感:你觉得客户对你的信任感,十分能打几分
谈单,面谈,主打一个”谈“字。
希望大家谈单多关注客户单身原因。客户需求。客户的急迫动机。少想没用的,想想有没有因为没钱而不买手机的人,就能想明白。只要有用的东西,都会花钱的
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