8.约会聊天话术
学习目标:归纳精选话术
一般人聊天都在思考如何延伸话题,想等会儿说什么该怎么接话,这已经很不错了,另一种可怕的是:不懂聆听只懂得输出,只接自己想讲的话,不管对方想不想听,有没有兴趣接。逻辑思维弱,思路不清晰是很多女生的通病。
反例1:从闺蜜对话中找问题:
A:爱马仕出了限量款口红,颜色包装很不错,我去买了。
B:我想去爱马仕看一双拖鞋。
问题在哪里?
A想聊口红,B没有回应A想要的话题。这样人家都不想跟你聊天,因为聊不到人家想聊的东西。
反例2:与男生对话时出现的问题:
男A喜欢滑雪,女生说:你喜欢滑雪,我也去过,但是好难哦,我不会。
男:你滑得是哪种?单板snowboarding还是双板skiing?
女:我学的是snowboard,超难,学了3个小时就放弃了。
女:对了,你是做什么的呀?
(突然强行转移话题,好奇怪,就会觉得跟他聊不来了)
归纳术是什么:聊天时从经验、情感、行动三个方面分门别类地整理对方说话的内容的方法。
例1:
朋友B:我假期去了意大利打高尔夫球,经历很棒,感觉草特别绿,色调比香港好看,环境很舒服,服务太好了,挪屁股就有人搬凳子,一直有人帮撑伞。球童还给我了一个小建议,我接受了他的建议,并且赢得了跟朋友之间的小友谊赛。
行动:1.为了打球特地去了意大利。2.接受了球童的建议。
经验:1.享受到了很棒的服务。2赢得了友谊赛。
情感:1.很舒服。2开心。
A女:哇,你还赢得了友谊赛,好棒哦。
朋友B:我跟你说这个技巧是XXXXXX。
(边讲了方法,给你示范)。在沙地用XX型的球杆,跟草地不不同。
A女:虽然不懂,但还是重复了一遍。
这时候她使用另一个归纳术:重复(鹦鹉学舌)
重复适用于对方在讲比较高深的东西的时候,不会有不懂装懂的嫌疑。
例2:
男:我约会前吃过饭了刚那客户跟我讲了好多要求,哎,真的是太累了,比平常累多了。
女:哇,那真的是很辛苦很累。
重复话术还可以给对方一种:我说什么她都能听到,而且她还能感受到我的感受的舒适感。
注意:用重复话术要注意时机,不能变插嘴,保险点可用点头术。但点头术的尴尬之处在于,人家讲完了,会发现你瞎点头根本没听进去对方说什么。比如你跟男朋友说话,他一边打游戏一边听,最后你发现他光嗯嗯,其实根本没听进去。
大归纳术VS小归纳术的区别
大归纳:从对方描述了很长的一段话中去找出行动、经验、情感三个元素做归纳,就是大归纳。
小归纳:从对方讲的话最后那几句拿出来做归纳。
当对方讲的东西越来越长,抛出的要点越来越多,这时候整理自己的思绪和对方说话的内容就很难,对我们咨询师也是。比如求助者会说很多,很有诉说的欲望,咨询师也不好打断,或者矫正说话的轨迹。想到哪说到哪也是女孩的通病。比如“咦,我刚要说什么来着?”“我怎么会突然说这个呢?又臭又长。”
为了提升聊天的质量,我们需要找合适的时机打断对方,这时候可以根据对方说的话去整理归纳出来,也就是使用大归纳术。
例:所以你超级喜欢打球(情感),为了打球特意去了意大利(行动),那么虚心学习(行动),获得进步(经验),我想你一定很开心吧(情感)。
小归纳的主要目的:让对方知道你在认真聆听。
提升归纳准确度的方法:注意重要是事情、人、物。
例3:A兴奋地说:前一阵子我终于排到百达翡丽这支表了,排了足足有半年,甚至还为此去了趟台湾才买到,太难买了,我买到很开心。(重要的信息一般会反复出现)
B:哇,超夸张(情感),排了6个月(行动),还要去一趟台湾(行动),你也太喜欢了,不过太好了你终于买到了(经历),你一定很开心(情感)吧!
区分行动和经验
练习:我陪我的男朋友出差,所以去了泰国,然后呢,我们去泰国的时候呢,就跟他的两个朋友会面。我们去了好多地方哦,比如说去的Skaba吃饭,然后还吃了一家级多人的迪斯科,很好玩,喝的烂醉。然后还体验了Spa,就跟平常去泰国真的很不一样哦。以前去泰国都是去什么景点景点儿购物的就很不放松,这次超级放松的。我觉得这一次去的蛮不一样的,很开心。
请从以上描述中,找出行动经验还有情感。
行动:跟男朋友去了泰国
经验:去skyba吃饭,夜景很漂亮,去了迪斯科,喝得烂醉。
情感:很开心,很放松,很不一样
接下来要讲解的四个核心点:(升级版)
1.拓展话题。2深掘话题。3.如果约会对象有些木讷,不太会带动话题时的聊天技巧。4.点头术
问题:约会对象木讷,不太会带动话题怎么办?。
两个人聊天如果其中有一个人懂得好好说话,就不会把聊天这件事搞得这么无聊。王者荣耀里的一个角色:打野,负责带节奏的。如果有人会带节奏,别人就能很轻易地跟上。比如聊天时,钟南山医生出来讲解,他很权威,所以他说什么我们都觉得对。如果带领的人权威,大家都会跟随。下面说两种方法:金字塔式聊天法和高速公路式聊天法。
一、金字塔式聊天法
金字塔,顾名思义,三角形顶头小小尖尖,变大底座是宽宽的,是封闭走向开放的聊天方式——先提一个封闭式的问题,得到一个基本事实——关键词,然后根据关键词提一个开放式的问题,让对方展开更多表述。
例:见过三四次的约会对象,旅行带了一个手信给你,你问他这趟出差累吗?他说不累呀,其实还蛮轻松的。然后你就问他去哪玩了?对方说我去了,XXX,爬了山。然后你就说哦,我看感觉挺好玩的,然后对方就说还好,交通不太方便,就是觉得累。
上面这个例子,套用金字塔式聊天法,你问他这一次去哪里出差了,你就会得到肯定回复,一个封闭式的问题。比如,去北京。你在做什么?在吃饭。那么我们就可以针对北京——这个关键词去进行询问。
比如:北京以前也经常去,益华里面还有一条街小巷,还有很多小吃,同仁堂。进去里面又是一个新天地,有那个像是蜡像馆大城小巷,各种好玩的地方。你这次去北京有没有?有没有增加什么景点呢?
这个就相当于说,如果他说我去了北京。然后你就问他,那你去北京有什么印象很深刻的事情吗?或者是你问她,那北京的景点有增加吗?这个时候对方的脑袋是一片空白的,突然之间他会想不清楚。增加什么景点我还不知道呢,我也不知道有什么景点啊。
注意:
1.问好不好玩、喜不喜欢,这种关乎个人喜好的问题。如果得到否定的回答就聊不下去了。封闭式问题应是能得到一个中性立场的,简单肯定的答案的问题,比如去了哪里。
2.封闭式后紧接着的开放式问题,问起来也有考究。不能问类似,你这趟旅行有什么感受有什么收获?经历?这种太宽、太大、太难的问题。
二、高速公路聊天法
这时候,金字塔式搞不定了,需要第二个方法——高速公路式聊天法,进口和出口中间是一条唯一的路,你不能从中间突然之间下车。这种聊天法全都是封闭式的话题,有一个针对性和导向性,在很难寻找话题的时候,用封闭式问题,把聊天导向你们两个都感兴趣的方面。
例:
你:你这趟出差去哪呀?
他:北京。
你:去了北京呀,去了多少天呀?
他:四天。
你:四天那虽然还蛮长的,
他:还行吧。
你:你经常出差吗?
他:对的。
你:这样子的话,那你在这边不能有比较固定的活动了吗?那你运动吗?
他:不踢足球,不打篮球,不过我健身,健身是我每天的习惯。
你:你还有什么兴趣吗?
他:看电影、看书、骑自行车。
你:你的兴趣都很好,不过骑车的话,你有时间吗?(这是一个怪怪的问题,怎么可能没有时间呢,抽出一两个小时的时间肯定是有的。)
他:有时间的,其实除了我出差以外,我都蛮闲的。
你:哦,原来你工作也不是那么忙,那这样子吧,等你不出差的时候我们一起去骑车好不好?
以上一场对话当中,我们去聊的全都是封闭式的问题。一问一答,一问一答,完全没有开放式的问题,我一直就掌握着话题的走向,我把说话的机会给了对方。同时也得到了我们想要的情报,我们知道他的生活作息,喜欢做些什么,然后也可以去约他,因为知道他的时间表。
注意:
1.要看对方眼色,盘问如果对方无话可说,答不出来,就冷场了。
2.敏感问题不要问比如工资、交过多少女朋友,只问些轻松的问题。
以上两个聊天结构先记住,用到深掘和拓展中去。
归纳是用陈述的方式,去表达对对方有兴趣,让对方说更多的话。主要是用发问的方式去聊天。
三、关于聊天的顺序和时机:
注意:千万不要一上来就不停地问问题。要先打好基础,建立稳固、信赖的关系,让他觉得已经放下心来了,没什么防备心的时候才去提问题。当你用上一节课的归纳、点头,对方会觉得比较安心,没那么忐忑或者不安全,不会说什么话都是放着挡着。
例:跟男生聊天的时候,他一上来就问我:你是干什么的,家里有几个人谈过几次恋爱。我会很不舒服,我这人防备心很重,就不想告诉他,基本上我也会告诉对方。所以,不要一上来就想去用问问题收集收集情报。
如果超一线城市的,一上来就问在哪里出生,就会觉得被冒犯。但如果说你跟这个相亲的对象约会进行的很顺利,都很开心,突然之间聊到说,听你的口音,我觉得你应该是上海本地人吧,你是不是在上海出生的?你们很自然而然的说,是的。你就不会觉得对方是在打听你的情报,收集你的资料。有时候只是满足好奇心但不是收集情报,但对方误会你在身价调查,很反感。
如果已经用归纳术聊天聆听了15~20分钟,建立了信赖关系基础上可以用拓展这个话术,去让他讲更多。
四、拓展和深掘
例:1
当对方讲到经验的时候,比如投资比特币,你就催促“接下来到底是怎么样子的发展?我好想知道哦,他就一直拓展这个话题广度,这是广度的拓展。”
例:2
小A的朋友K先生是做名牌物流的,他说今天我去连卡佛绕一圈的时候啊我发现有一系列很不错的衣服啊。那是什么品牌的呀?小A这么问就将自己很感兴趣的消息传递给对方了。K先生就说是普拉达的。她看看先生并没有接下去,说继续讲,那你有拍下来吗?早就发给适合这套衣服的人了。哇,给谁了呀?(兴奋)给我女朋友了,我买了一套寄给她。哇,好好喔,那她一定超级开心。
像电视剧一样流畅地打开了话题。
重要的人物——K先生的女朋友,顺着这一点往上升,加深聊天的深度。
我什么时候可以见见你的女朋友啊,经常听你提起,就是见不到。
如果没有什么值得深挖聊下去的点,我们就要去转移话题了,可以用“对了”这两个神奇的字去串联,去重新拓展话题的广度。
“对了,你刚不是拍下来了吗?给我看一下”你的摄影技术不错呀,我没想象到。你平时穿得也很时尚,自己购物吗?还是合作方会给你送衣服?
神仙词——对了
当对方在上一个聊天框提起过的话题 当时因为你有更加重要的事情想跟他聊所以就没有回应 所以你就可以用“对了” 再次去提起当时那一个话题。“对了”可以串联有关联的问题,比如时尚的衣服和拍照这两个关键词是有关系的,你就可以用对了去串联起来。
所以拓展话题是怎么拓展的,就是用,然后呢,接着呢,还有,对了。我们要根据关键词去问问题,用自己的方法去托展话题的广度,之后,我们就可以根据广度理念,比如重要的人做的事情,这些重要的重点去提问,这个就是深掘话题。
五、思维的层次
拓展话题后,才能找出值得深掘的点,才可以收集情报,达到最终的目的——了解这个人更多的事情。更细致地说,就是要知道对方的思维、思想层次,然后配合对方的层次。你会发现有一些人他特别有深度,有些人就很肤浅,那你要是跟一个很有深度的人去讲一些很肤浅的话题,张口闭嘴香奈儿包包,LV包包或者是爱马仕这种奢侈品。他只会觉得你就是一个拜金女。但是如果你跟一个就是很肤浅的人去约会,你跟他聊什么歌德、海明威、梦的解析、浪漫的词源,他就听不懂了。
有些人只会聊自己的工作或者职业生涯,或者是对家庭的一个想法。有些人会聊整个社会、北京这个城市的发展趋势、中国是一个什么样的国家,不同国家的发展。每个人都是不一样的,有些人比较肤浅,有些人他很有深度。深掘的目的,就是知道对方的老底,配合他演一场巅峰好戏。
人的思维层次可以分为六层
第一层:环境,包括时间在内,是针对一个场合时间人等的因素的一个思考。
第二层:行动,我们所做的,所思考的事情。
第三层:能力,我们所拥有的技巧、知识、资格,包括学位、资格证书、身份头衔。
第四层:信念,价值观,也就是做出行动的根本原因,为什么我会做出这样子的行动?我重视的是什么事情?
第五层:身份。